PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁNTO DURAN LOS RAMOS? 

Los ramos de flores secas  tienen una duración de muchos meses e incluso años! Necesitan unos cuidados mínimos ( mantener en interior, alejar de la humedad y de la luz solar) que se explican en una tarjeta de cuidados que los acompaña.

Son flores naturales secadas de forma artesanal, por lo que su aspecto y color puede variar con el paso del tiempo.

Los ramos de flores frescas tienen una duración de entre 10 y 15 días dependiendo de las variedades. Son flores frescas recién cortadas y de proximidad o cultivo propio. Se acompañan de una tarjeta explicando los cuidados necesarios para prolongar al máximo su duración.

¿CÓMO SON LOS ENVÍOS DE FLORES?

Hay tres posibilidades:.

1- Por agencia de transporte (MRW): 

Enviamos a toda la península ( NO Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)

LAS FLORES LLEGAN DE MARTES A VIERNES (Laborables) 

Ofrecemos dos modalidades de envío:

      • Envío preferente. Tiene un coste de 6.90€. Te garantizamos que tus flores llegarán en el día que selecciones en el calendario de envíos ( DE MARTES A VIERNES laborables)

    No ofrecemos servicio de entrega los sabados, domingos, lunes o días festivos) 

    Esta modalidad es perfecta para fechas especiales: cumpleaños, aniversarios… La persona que quieras recibirá las flores en ese día tan especial.

      • Envío ordinario: Con un coste de 4.90€. Enviaremos tus flores cuanto antes, pero no te podemos garantizar día concreto de entrega, pudiendo demorarse hasta 72 horas HÁBILES desde que realizas el pedido. La entrega se realiza a lo largo del día, dependiendo de la ruta de reparto de la agencia. la información de la entrega te llega por mensaje SMS

    2-Entregas a domicilio:

    En Paderne, Betanzos y alrededores (consultar otros ayuntamientos: Coirós, Irixoa. Envíos a área metropolitana de A Coruña son por agencia de transporte)

    Sin coste, las flores se entregan de lunes a viernes por las tardes y los sábados por la mañana.

    Puedes seleccionar en el calendario de envíos el día concreto de entrega de las flores y te las llevamos ese día.

    3- Punto gratuito de recogida de pedidos:

    En Betanzos, en un local colaborador 

    ROCI GARCÏA CERERÏA

    RÚA TRAVESA Nº6

    Puedes seleccionar la opción de envío o entrega que prefieras al realizar tu pedido.

    En fechas especiales (San Valentín, día de la madre…), habilitamos servicios especiales de entregas a domicilio

     

    ¿CUANTO TARDAN EN LLEGAR LOS RAMOS?

    Los ramos llegan de martes a viernes por agencia de transporte ( no sábados, domingos, lunes o días festivos) 

    Y de lunes a sábado laborables en entrega a domicilio.

    No realizamos entregas de flores los domingos ni días festivos

    ¿A DÓNDE ENVíAS RAMOS?

    A domicilio, entregamos en Betanzos y alrededores.

     Por agencia de transporte (MRW), los ramos llegan a toda Galicia y Península

    No realizamos envíos a Baleares,  Canarias, Ceuta y Melilla.

    AVISO: No enviamos ramos a hospitales o maternidades, destinados a pacientes.

    ¿PUEDO PEDIR UN RAMO PARA QUE LLEGUE UN DíA EN CONCRETO?

    Seleccionando la opción de entrega preferente, aparece un calendario en el que puedes seleccionar la fecha en la que quieras que lleguen las flores.

    Por MRW llegan de martes a viernes

    A domicilio, en Betanzos y Paderne, entregamos de lunes a sábado.

    ¿CUANDO TENGO QUE HACER EL PEDIDO PARA QUE LLEGUE UN DíA EN CONCRETO?

    Si haces tu pedido con la mayor antelación posible, es genial. 

    En la opción de envío preferente por agencia de transporte puedes seleccionar el día de entrega de las flores. Yo las envío el día anterior, recién cortadas y fresquitas. Aunque hicieses tu pedido una semana antes!

    ¿PUEDO AÑADIR AL ENVÍO UNA TARJETA CON UNA DEDICATORIA?

    Por supuesto!! Al seleccionar el ramo, verás un apartado donde pone “Escribe aquí tu mensaje especial” Yo transcribiré tus palabras a mano a una bonita tarjeta. Y esa persona recibirá flores y todo tu cariño.

    Si se te olvida, envíame un email a pedidos@floradeira.es con el NUMERO DE TU PEDIDO y el mensaje que quieras adjuntar (sólo texto max. 25/30 palabras. No imágenes)

    ¿PUEDO PEDIR UN RAMO QUE HE VISTO EN INSTAGRAM PERO QUE NO ESTÁ EN LA WEB?

    Envíame un email a info@floradeira.es para consultarlo. 

    Puede que sea un trabajo personalizado. O puede que el post que has visto sea de otra fecha y esas flores ya no estén en temporada.

    ¿SE PUEDEN MODIFICAR LOS RAMOS DE LA WEB?

    Si, en algún aspecto. Al realizar el pedido, en “notas de envío” puedes indicarme las modificaciones a realizar (que no te gusta el color amarillo o que los liliums te dan alergia, etc…) y yo adaptaré el ramo a tu gusto con otras flores de temporada.

    Y si tienes cualquier otra duda, escríbeme a info@floradeira.es y te responderé encantada 🙂